Стивен Дж. Харвил - педагог, консультант и стратег компаний списка Fortune 500: IBM, General Mills, Wells Fargo, Pepsi, Southwest Airlines, Samsung, JCPenney, Microsoft, Apple, AIA, Zappos и Allianz. Владелец консалтинговой фирмы Creative Ventures. Специалист, чьими методами пользуются компании мирового уровня. Анализируя успешные кейсы «клуба миллионеров», вывел 21 секрет лучших в мире продавцов. Внедряя инструменты организационной динамики и стратегического мышления, автор помогает максимально эффективно использовать главный ресурс любой компании: человеческий потенциал. Практические советы помогут развить лидерские качества, наладить доверительные отношения с клиентами и достичь большего результата. Книга будет полезна руководителям отделов и менеджерам по продажам.